|
|
Betingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Nordic Nature ApS. Betingelserne er gældende ved alle handler online, og i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Nordic Nature ApS.
Alle aftaler indgås på dansk.
Sådan handler du
På Nordic Nature gør vi meget ud af brugervenligheden, så du altid kan handle trygt og sikkert.
I produktmenuen til venstre, finder du en oversigt over de kategorier vi tilbyder varer indenfor. Hver kategori indeholder en række produktområder (et sortiment).
Hvis du eksempelvis skal på jagt og har brug for en jakke, klik da på kategorien "jagt" og herefter vælg produktbeskrivelsen "jakker". Vi har gjort det nemt for dig at danne dig et overblik over de jakker der passer dig, for såfremt du er mand eller kvinde, kan du klikke på "herre" eller "dame", og de jakker du præcist er ude efter listes op.
Når du har fundet en jakke du ønsker, klik da på billedet, og en uddybende oversigt af modeller og farver fremkommer. Vælg da evt. farve og størrelse og tryk på "læg i kurven".
Når du er klar til at gennemføre en ordre, klik da på indkøbskurven "til betaling". Her skal du udfylde dine personlige oplysninger og evt. leveringsadresse. Klik da på knappen i bunden "næste" (husk at acceptere vores hanndelsbetingelser). På næste side skal du klikke på feltet med kreditkortlogoer, og et betalingsvindue fremkommer. Her anfører du kortnummer, dato og cvc nummer.
Pengene trækkes først fra din konto når vi afsender varen til din adresse, men bemærk at PBS reserverer beløbet på dit kort, til vi har behandlet ordre.
Når du har handlet har du en række muligheder, læs mere om disse her
Levering og returnering
Alle varer afsendes fra Nordic Nature ApS´lager indenfor 1-3 arbejdsdage fra ordreafgivelse inden kl 12.00. Alle varer sendes med Post Danmark. For alle Tretorn produkter, samt kajakbeklædning og kajakudstyr, er leveringstiden 2-5 dage.
Nordic Nature ApS lever varer i hele landet, og fragtprisen er 30,- med undtagelse af telte som vejer mere end 9 kg, som koster 249,-.
Fragtprisen til Sverige og Norge er på 200,- med undtagelse af telte som vejer mere end 9 kg, som koster 499,-.
Ved returnering og ombytning af varer, betaler køber for fragten.
Varen skal leveres tilbage i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelse. Den enkelte vare skal tilbageleveres i sin originale emballage. Den originale emballage er en væsentlig del af varens værdi og er dermed afgørende for, om vi kan sælge varen som ny til en anden kunde. Du skal derfor sende produktet retur i sin originale emballage for at kunne gøre brug af fortrydelsesretten. Du må selvfølgelig gerne pakke produktet ud og undresøge det, men pas på den originale emballage når du åbner pakken. Såfremt varen ligger i hård plas der er svejset sammen eller i neutrale plastikposer, kuverter eller lign.,er det ikke nødvendigt at den originale emballage sendes med.
Dokumentation og vejledning
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Nordic Nature ApS. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, er denne af vejledende art. Yderligere oplysninger kan fås ved at kontakte vor kundeservice.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Nordic Nature ApS anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber.
Dette betyder at varerne sendes indenfor 5 arbejdsdage efter modtaget ordre, alt afhængigt af produkttype. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
Blankvåben sendes mod forudgående fremvisning af gyldig våbentilladelse og sygesikringsbevis. Leveringsadressen skal være identisk med købers bopæl.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer bestilt i vor webshop overgår til køber ved leveringstidspunktet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Nordic Nature ApS, skal påberåbes indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamation indenfor 2 måneder, anses for rimelig tid. Det er købers pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Nordic Nature ApS. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret.
Reklamation skal varsles via telefon eller e-mail. Varen kan sendes til vores showroom på Hørkær 34, 1. tv, 2730 Herlev. Du har også mulighed for at aftale en tid med os, og møde op til en snak om reklamationen.
Nordic Nature ApS har stillet dig i udsigt at du som forbruger kan få varen byttet. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Nordic Nature ApS.
Fortrydelsesret
Nordic Nature ApS yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal Nordic Nature ApS underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for den emballage og de informationsskilte der måtte være på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse.
Pris og betaling
Hos Nordic Nature ApS har du mulighed for at betale enten med Dankort / VISA og udenlandske betalingskort.
Der kan således bruges følgende betalingsmidler: Dankort, Visa, MasterCard, AmericanExpress, Visa Electron, Eurocard.
Alle priser på www.nordicnature.dk - er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt på 30,- inden for Danmark med undtagelse af telte som vejer mere end 9 kg, som koster 249,-.
Porto/fragt til Sverige og Norge er på 200,- med undtagelse af telte som vejer mere end 9 kg, som koster 499,-.
Alle priser opdateres løbende, fra dag til dag. Forskellige typer rabatter kan IKKE kombineres.
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
På www.nordicnature.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.nordicnature.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.nordicnature.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Nordic Nature ApS, og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige er Kasper F. Petersen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.nordicnature.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos indsæt Nordic Nature ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Nordic Nature ApS via e-mail: kontakt@nordicnature.dk.
Kundekonto
På Nordic Nature søger vi at give dig den bedsteservice, gennem en brugervenlig webshop. Derfor har vi blandt andet udviklet "kondekonto".
Fordelene er mange ved kundekonto, men nedenfor er specificeret hvordan du bruger kundekontoen, og hvad den kan.
Oprettelse og login
Du får automatisk oprettet en kundekonto ved første handel på webshoppen. Du kan dog også oprette dig inden du handler, og snuse lidt til dine fordele..
Ønsker du at oprette dig, eller logge ind på din konto, klik da på den grønne knap øverst i venstre side, lige over produktkategorierne.
Profil
Når du opretter din profil, så udfyld venligst så mange oplysninger som muligt. Det sikrer at vi nemmere kan hjælpe dig når du har brug for hjælp. Vi behandler dine data ud fra persondatalovens kriterier, og udleverer ingen oplysninger til tredjemand. Såfremt du ikke har ønsket vores nyhedsbrev, søger vi ikke på anden måde at markedsføre os specifikt mod dig.
Vi fører en række interne statistikker på baggrund af dine oplysninger, men det er kun for at tilgodese dig med det helt rette produktsortiment.
Mine ordre
Under din konto finder du punktet "mine ordre". Her kan du danne dig et overblik over dine køb. Er du erhvervskunde, forening eller offentlig institution, så er det også her du med fordel kan downloade dine ordre som pdf til regnskabet.
Mine kreditnota
Under punktet "mine kreditnota" kan du ligeledes danne dig et overblik over de ting du evt. har fået refunderet, i forbindelse med dine handler.
Mine Adresser
Til din konto kan du tilføje flere leveringsadresser. Så kan du selv styre hvor pakken skal sendes hen når du foretager en ordre. Vi anbefaler at du får sendt dine pakker til din arbejdsplads, da du derved sikrer dig IKKE at skulle afhente pakken på posthuset.
Er du i sommerhuset eller på privatadressen, så tilføj gerne disse leveringsadresser, så du kan veksle imellem hvor dine pakker skal sendes til.
Mine kuponner
Her kan du danne dig et overblik over de værdikuponner du er blevet tildelt. Det er her du finder værdikuponkoder, til dine kommende ordre.
Mine notifikationer
Her opdaterer vi dig med status på dine ordre, ting du bør vide eller oplysninger omkring din profil generelt.
Henvisningsprogram
Når du har foretaget din første ordre, så anser vi dig for at være en ven af Nordic nature. Vi er glade for vores kunder, og vi ønsker flere som dig. Derfor kan du gennem henvisningsprogrammet profilere netbutikken overfor dine venner. Såfremt en af dine venner, som du har anbefalet, opretter en konto og foretager en handel, så tildeler vi dig en værdikupon på 50 kroner. Du kan altså tjene på at hjælpe os, men bemærk at det SKAL ske gennem henvisningsprogrammet på din konto, ellers kan vi ikke holde styr på dine henvisninger.
Loyalitets Point
På Nordic Nature ønsker vi tilfredse og loyale kunder. Derfor har vi blandt andet udviklet et loyalitets program, som sikrer dig kontante fordele.
For hver gang du handler på webshoppen, samler du point sammen. Hver gang du handler for 10 kr. får du 1 point. 1 point svarer til 1 krone.
Under din kontooversigt, finder du et menupunkt kaldet "mine loyalitetspoint". Her fremgår alle de point du har optjent. Du skal logge ind, eller oprette dig som kunde først. Du opretter dig i det grønne felt øverst til venstre, lige over produktkategorierne.
Anvend dine point
Du skal veksle dine point om til værdikuponner for at kunne bruge dem ved handel. Gå ind på oversigten over dine point, og klik på "overfør mine point til en værdikupon på:". Klik herefter på menupunktet "mine kuponner", under din kontooversigt. Her vil din værdikupon nu fremstå med en kode. Næste gang du foretager en handel, skal du tilføje din kode når du checker ud, og værdien vil fremgå som rabat på din ordre.
Vilkår
Bemærk at point først tildeles din konto, når vi sender dine varer, så sikrer vi der ikke sker misforståelser.
Hvis du foretager en ordre som gennemføres, og senere anvender dine point på en ny ordre, så skal du være opmærksom på at vi opkræver værdien af dine tildelte point, optjent via den gamle ordre, såfremt du returnerer den første ordre og kræver pengene refunderet. Værdien fratrækkes de penge du skal have refunderet.
Er du i tvivl om noget så kontakt os endelig på chatten, eller via e-mail og telefon.
 Hjem
|
